盡管近些年成都租車行業(yè)的發(fā)展迅速，租車相比購(gòu)車的優(yōu)勢(shì)也被越來越多的人所認(rèn)可，但是更多的用戶仍然傾向于擁有自己的私家車。產(chǎn)生這一現(xiàn)象不僅僅是“有車有房”這種傳統(tǒng)觀念的存在所導(dǎo)致的，更大的原因還是因?yàn)橛脩魧?duì)租車仍存有一些顧慮。

大部分用戶對(duì)租車仍心存顧慮

根據(jù)ZDC的調(diào)查顯示，85.2%的用戶對(duì)目前國(guó)內(nèi)租車仍心存顧慮。其中包括56.8%的用戶對(duì)國(guó)內(nèi)租車公司“有一些顧慮”，28.4%的用戶對(duì)國(guó)內(nèi)租車公司“不放心”。目前對(duì)國(guó)內(nèi)成都租車公司持“放心”態(tài)度的用戶僅占被調(diào)查者的14.8%。

鑒于汽車高昂的維修費(fèi)用，如果出了問題怎么辦？一時(shí)興起租車出行是否會(huì)給自己帶來難以承擔(dān)的損失？這個(gè)問題是每個(gè)希望租車的人不得不考慮的問題。再加上國(guó)內(nèi)某些行業(yè)中霸王條款盛行，對(duì)于消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)又往往不到位，致使用戶缺乏應(yīng)有的安全感。

除了意外糾紛以外，由于租車概念剛剛開始深入人心，不少用戶對(duì)于整套租車流程還不甚了解，更不了解在租車過程中應(yīng)該注意哪些事項(xiàng)，這一點(diǎn)也使很多用戶產(chǎn)生顧慮。

租車時(shí)要注意的一些事項(xiàng)

根據(jù)對(duì)部分租車用戶以及租車公司的詢問及調(diào)查，在成都租車時(shí)應(yīng)尤其注意以下三個(gè)問題。

驗(yàn)車環(huán)節(jié)尤為重要

首先是要選擇專業(yè)的租車公司，不要租私家車，避免因?yàn)楸ｋU(xiǎn)不齊全等原因帶來的意外損失。其次是仔細(xì)閱讀租車合同，查看是否存在一些要求過于苛刻的霸王條款。同時(shí)也要留意租車的收費(fèi)細(xì)節(jié)，包括超時(shí)的計(jì)費(fèi)、超里程的計(jì)費(fèi)等問題。

第三點(diǎn)，也是最重要的一點(diǎn)，就是驗(yàn)車及試駕。在驗(yàn)車過程中盡量不要忽略任何細(xì)小的問題，避免在交還車輛時(shí)造成不必要的麻煩。

除了上述三點(diǎn)以外，關(guān)于汽車的配套設(shè)備、投保險(xiǎn)種、保額等事項(xiàng)也都需要注意。

租車尚缺一顆“定心丸”

盡管上面列出了種種租車時(shí)的注意事項(xiàng)，但是這些都不足以消除用戶的顧慮，用戶需要的是確實(shí)消滅租車中的“陷阱”，降低租車過程中的風(fēng)險(xiǎn)。為此，一方面需要對(duì)租車這個(gè)開始快速發(fā)展的行業(yè)加以規(guī)范，其中包括車輛來源、保險(xiǎn)險(xiǎn)種、保額、應(yīng)承擔(dān)責(zé)任、計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等等多方面的規(guī)范。另一方面，類似保險(xiǎn)公司這樣的團(tuán)體也可以適當(dāng)參與到租車這一領(lǐng)域，為用戶選擇可信賴的成都租車公司或者分散用戶的風(fēng)險(xiǎn)。所謂“有車有房”這種中國(guó)人的傳統(tǒng)觀念并非牢不可破，關(guān)鍵是要給用戶一劑“強(qiáng)行針”。