12月4日上午10點左右，一網友在聯動云租車平臺租賃了一臺榮威550，拍照檢查外觀沒問題后開至家樓下，提行李準備出發去廣州南站坐高鐵。網友說：“我從取車點開至家樓下不過1公里距離，下樓時點火時車輛顯示遙控電量低，導致無法啟動車輛，耽誤了我的行程錯過了高鐵。”網友投訴聯動云租車亂扣費 成都租車公司發布

網友開車軌跡圖

　　當時，他跟聯動云客服報備，對方將派出工作人員進行處理，由于行程他先行離開。后續工作人員跟他電話聯系說是遙控電量低，無法啟動。他們會把車開回還車點幫他強制結束訂單。后面也有跟客服報備并詢問這筆訂單的費用要全額取消，客服讓他在訂單中進行申訴，等待5-10個工作日會有處理結果。網友投訴聯動云租車亂扣費 成都租車公司發布

　　令他意外的是，12月4日晚上8點左右，聯動云租車要求他付款“車輛救援費”200元。他說：“車輛本身有問題并非本人導致，這讓我非常不滿意，立馬致電聯動云客服詢問，答復是工作人員檢查車輛無問題，所以收取這筆費用。”

費用明細

　　黑貓投訴廣東站通過聯動云租車官網公布的收費規則了解到，“全國救援服務對于車輛的自身故障免費救援。”

　　他感到十分不解，只是行駛區區1公里，車則電量不足，為何將此救援費責任推至他身上。他生氣地說：“車輛沒問題還會給你們報備？我要求取消這筆訂單的所有費用，客服的態度非常惡劣，且都是官方用語毫無用處。費用也是次日凌晨從我支付寶中強行扣費。”

　　聯動云租車尚未在黑貓投訴廣東站中作出回應，請繼續關注本投訴進展。網友投訴聯動云租車亂扣費 成都租車公司發布